学会向上管理，实现你和领导的双赢。

很多同学应该已经完成了2019H2的年终述职了，或者也正在准备了。述职后或者准备中的你，有这些困扰吗？

• 你做的事情领导都知道吗？
• 领导认可你做的事情的价值吗？
• 你是不是很想能有一些自驱的项目，获取更大的认可，但是却没有机会做？
• 你觉得自己这半年挺忙的，但是述职时发现自己仅仅做了业务支持。
• 咦？好像跟上半年的述职没啥差别啊！
• ……

并且职场中的我们，是不是时刻都有这些念头，觉得自己每天都“饱受摧残”？

据非官方的小道消息显示，60%的人离职是因为跟领导不和，也就是大家心里都会说：“在这人底下干活，我可看不到任何前（钱）途！”

离职一时爽（虽然一直离职一直爽），但是，总归我们还是要去面对生活，面对自己，面对未来。我们大都是普通人家的孩子，为了自己和家庭糊口还是得继续再就业。

离职不是解决问题的最好方式，随意离职会导致你的积累白费，比如行业经验、人脉关系、资源等，都需要你重新开始去积攒，而且你得再次去适应新的环境。最重要的是，你并没有解决本质问题，跟这个领导不和，你走了；没准下个公司还有一个这样的领导，难道再离职吗？

以上种种问题的发生，很大程度上是因为我们没有做好“向上管理”。

今天跟大家浅谈一下向上管理这件事，尝试帮助大家建立意识，减少这类事情的发生。

什么叫向上管理？

概念：为了使你、你的上司和公司取得更好成绩，而有意识地配合你的上司一起工作的过程。

简单地说，我们要尽量迎合上司的长处，避免上司的短处，和上司一起去干出好成绩。

为什么要向上管理，不是应该领导对下属管理负责吗？

我的mgr曾经跟我说过，她在刚工作的时候有很长一段时间一直在做她不喜欢的工作，并且觉得无意义，没价值。

有一次，她终于忍不住去质问她的领导，为什么老安排这种活给她，难道不考虑她的职业规划吗？她的领导很诧异的反问她：“你的职业规划跟我有什么关系？”

所以大家明白了吗？

我们的职业发展是我们自己的事情。

你的领导愿意为你考虑是他好，他超出了他应该尽到的义务，你应该感激。正常情况下，领导是不会来考虑我们的职业生涯的，他只要考虑你在这个位置是不是能帮他干掉应该干的活。

举个生动的案例，大家可能就能理解向上管理的好处和意义了。

我们应该都看过或者听说过电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》，剧中和珅和纪晓岚都已经做到了一品大官，事业有成，深得乾隆的喜爱，完全就是左膀右臂。

其实，他们代表两类不同的人才，依据自己的天赋，有差异化之分。和珅比较圆滑，负责陪乾隆玩耍，帮助乾隆做一些想做但是又不方便做的事情。纪晓岚不一样，他比较忠诚正直，有治国的能力，他帮助乾隆管理国家大事。

他们俩用自己独有的才能做到了非常好的“向上管理”，但是最聪明的其实是乾隆，他善用了这两个人才。

所以，向上管理做得好，是有非常多的好处的。难道这些好处，你们都不想要吗？

我们应该反思自己的日常工作过程，转变思维，跳脱出我们的一亩三分地，做好向上管理，与你的领导互相成就，主动去获取价值。

天下没有无缘无故的爱，只有你帮助了你的领导，他才会帮你。要把你自己和领导连接起来，谋求共赢。

如何向上管理？

今天笔者只是抛砖引玉，扔出这个话题。向上管理这个事情没有标准答案，这其实是我们职业生涯中必备的一个技能，它需要被公开讨论。

我结合自己的理解和一些实际经验，总结了一些注意点，与大家一起分享。

1. 认知

你是否认可你的领导的工作能力，是否有值得你学习的地方？了解他的价值观吗？是否跟你价值观冲突且违背？

假如你都认可，那至少可以说明，他是一个你值得跟随的领导。

然后，问问你自己，是不是你工作中经常都是自己的活自己默默无闻做完，从来没去“打扰”过领导？

其实，领导与你的信息和资源不对等，如果尽量不打扰，你就无法获取关键信息和更好的资源。要学会借力，借助领导的力量更快成就自己；但是也不能老打扰，注意分寸。

一个领导对下属最大的认可就是“信任”，领导信任你了，说明你很好地展现并证明了自己。因为对你信任，才会给你更多的机会和资源，让你能够实现自我价值；同时，也是帮助他获取价值。

2. 适应

互相适应，从容应对不同风格类型的领导，主动建立满足双发期望的良好关系。

在沟通上，不同的领导不太一样。

有些领导喜欢读取信息，比如总结、周报、邮件等形式；有些领导却喜欢当面沟通，喜欢面对面交流或者在会议上讨论。应对这两种不同的人，我们可采取不同的沟通方式。

做事方式上，不同领导也有不同的喜好。

有些领导会告诉你为什么要做这件事情，但是不告诉你怎么去做，要做些什么。比如，我的领导曾经告诉我，我们的目标是获取业务方对我们的信任度，建立更深度的沟通与合作。但是不告诉我到底该怎么做，要去做些什么。

但是，有些领导会很直接告诉你希望你去做什么，可是不告诉你背后的深层次本质原因。比如，他要你去梳理一下用户的操作路径，但是不告诉你为什么要这么做。

面对不同沟通方式和做事方式的领导，我们应该要学会适度的去适应，从容应对。

3. 实践小技巧

那怎么沟通（说）得更好，干（做事）得更棒呢？

宗旨：以结果为导向，确定自己的目标是什么，从结果倒推出你当下应该做什么。

不同类型的领导，怎么“说”地更好？

活跃型：

如果领导思维很奔放很活跃，想到什么说什么，你很容易被带偏。那就先提前写下你要跟领导沟通的内容提纲。

参与型：

如果领导是一个喜欢有参与感的人，那你应该经常跟他沟通，汇报每个时间节点的进度。

授权型：

这样的领导希望你在避免风险发生的情况下，尽量你自己搞定，最后告诉他结果就好。

不同类型的领导，怎么“做”得更好？

慢脾气：

提前与领导沟通确认好交付任务的时间，然后你按时或者快速麻溜完成就好。

急脾气：

做事前先与领导确认好进度和排期，让领导有意识提前了解我们的节奏和安排。

要让领导对我们认可和满意，其实只要两方面做得好就可以：

活干得好，拿到业务成果，合作方对我们满意；

达到了领导的心理预期，符合他的期望，甚至超出他的预期。

如何管理领导的期望值呢？

1. 搞清楚做事的方向和要求，明白领导的期望

对事情的优先级、重要度和衡量指标都达成一致。事情分轻重缓急，什么时候做，要做到什么程度，这些事情都必须跟领导沟通清楚。

有些事情我们可能靠自己的力量无法完全解决，但是领导不清楚，他以为你能做好。最后，结果就是你尽了你最大努力了，但是领导却不满意，误解你能力有问题。这都是前期双方没有沟通好的结果。

2. 风险点预估告知，有心理预期

提前让领导知道做这件事过程中你可能会遇到什么阻碍，可能有些地方你解决不了，让领导有个预期。

3. 定时沟通汇报进度，时刻修正碰齐目标

领导的期望值随着时间的推移会变化，必须定时沟通，汇报你的工作进度。同时，了解领导是否有新的想法和期望，经常去碰齐目标。

结语

说了很多内容，可能有些同学不一定能完全记得。

提供一条简单好记的小tips：了解领导的OKR、迫切要解决的问题，尝试协同完成他的目标。

向上管理不是拍领导马屁，不是讨好领导，而是我们协同一起去做好一些事情，实现双赢，他好我也好。

 

作者：莫提；公众号：酷家乐用户体验设计，欢迎关注，交流探讨。

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